VILLKOR & SMYCKESVÅRD
BETALNING
Hos House of Elegance kan du betala med flera olika alternativ - se nedan
OBS! Klarna kommer vara tillgängligt inomo kort
läs mer om de respektive betalsätten hos resp företag
klarna kontokort
VIKTIGT
Vi reserverar oss för ev stavfel, eller andra utomstående saker vi inte kan förutse eller göra något åt , eller om vi måste anpassa/ändra våra produkter eller priser utifrån marknadens eller leverantörernas förändringar
KÖPVILLKOR
Läs köpvillkoren noga innan du gör din beställning. Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter accepterar du dessa köpevillkor. För att genomföra ett köp på webbplatsen krävs det att du är över 18 år. Är du under 18 år krävs enligt Föräldrabalken målsmans medgivande.
ÄNDRINGAR I VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses vara accepterade i samband med genomförd beställning. Eventuella ändringar tillämpas för alla beställningar som görs efter att ändringen har genomförts.
PRODUKTER
Alla produkter som säljs på webbplatsen måste användas i enlighet med de instruktioner, försiktighetsåtgärder och riktlinjer som de har. Det är ditt ansvar att se till att de produkter som du beställer inte innehåller något ämne eller ingrediens som du är allergisk mot.
Vi förbehåller oss rätten att ändra sortiment eller ändra produkter utifrån vad våra leverantörer kan erbjuda - vissa produkter kan ibland skilja lite åt i utförande, om vi inte får tag på samma smyckesdelar som från början
mer info om varje produkt hittar du under varje produkt
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
ÖNSKAN
Om du har något på hjärtat, så är det bara att höra av dig till oss, så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig med det du undrar eller behöver hjälp med
Du hittar våra kontaktuppgifter här
GDPR
Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Den 25 maj börjar en ny dataskyddsförordning att gälla i hela EU - General Data Protection Regulation (GDPR). GDPR ersätter den svenska personuppgiftslagen (PuL) och innebär en del förändringar, framförallt stärks dina rättigheter som individ när det gäller hur företag får behandla dina personuppgifter.
Du ska enkelt kunna ändra dina uppgifter. Du får gärna ta kontakt med oss för att veta vilka uppgifter vi har om dig. Du ska kunna bli borttagen som kund. Med undantag: När du har en pågående order som ännu inte har skickats eller endast delvis har skickats, samt om du har en obetald skuld hos oss, oberoende av betalningsmetod. Du skall i första hand vända dig till info@engbygarden.se för att bli borttagen eller få information om vad vi har sparat om dig.
.png)
LEVERANS
Leverans inom 3-5 vardagar. Fri frakt för ordrar över 995 kr. Fraktkostnad tillkommer på 49:- och syns vid checkout'. Beställningar skickas endast inom Sverige
House Of Elegance
Adress: Vereliusvägen 37,
168 53 Stockholm Mail: info@engbygarden.se
När du handlar på webbplatsen godkänner du de aktuella villkoren. (se ovan). Detta innebär att du och HouseOf Elegance blir bundna av dessa villkor och som de var skrivna vid köptillfället.
Nedan finner du kort information om våra fraktalternativ.
Postnord (49 kr)
Levereras inom 3-5 vardagar till brevlåda om försändelsen tillåter (annars skickas den till ombud).
Hämta hos House Of Elegance (0 kr)
Vi finns på Vereliusvägen 37 i Stockholm. Öppettider: tis-fre 11.00-16.00, lör 12.00-14.00. När paketet är redo att hämtas upp får du en avisering till den mailadress du angett i kassan på webbplatsen.
Om en produkt inte hämtas, returneras den coh det utgår en avgift på 100:- för konstnader kring detta - det dras från återbetalningen
INTEGRITET OCH ANVÄNDNING AV KUNDINFORMATION
8. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Innehållet på webbplatsen ägs av House Of Elegance eller dess licensgivare. Informationen är skyddad genom marknadsföringsrättsliga och immaterialrättsliga lagar, vilket innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout etc. inte får kopieras eller på annat sätt användas utan skriftligt godkännande från House Of Elegance.
RETURER
Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt vid köp på hemsidan. Ångerrättsperioden börjar räknas från den dag du mottar din beställning eller, vid uppdelad leverans, den sista delen av din beställning. Om du ångrar ditt köp kan du inom ångerrättsperioden antingen skicka beställningen i retur eller meddela oss skriftligt att du vill utnyttja ångerrätten.
Ångerrätten gäller ej vid ev specialbeställningar samt gäller inte varor som med bruten försegling eller slitet användande inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.
produkten ska vara i sådant skick att den går att sälja.
Köparen bekostar frakten tillbaka för produkten
Ångerrätten gäller dock inte om jag gjort något specialdesignat eller byter färger och färg eller låsfunktioner på smycken
REKLAMATION
Reklamationsrätt 6 mån. Om du önskar reklamera en produkt, ber vi dig att kontakta oss via våra kontaktuppgifter och ange ordernummer samt skälet till reklamationen. Vid godkänd reklamation erbjuds du olika alternativ beroende på den specifika situationen: åtgärdande eller ersättning av varan, återbetalning av pengarna eller prisavdrag. För att en reklamation ska godkännas måste den vara berättigad och felet får inte ha uppstått på grund av felaktig användning eller annan typ av skadlig behandling. Reklamationen ska göras inom en "rimlig tid" efter att felet har upptäckts. Om reklamationen görs inom två månader efter felets upptäckt anses den alltid vara gjord inom rimlig tid.
GARANTI
När du genomför ett köp på houseofelegance.com har du
6 mån garanti - detta för att vi är en liten webshop så här i början av uppstartandet
LAGER
Vi har inte alltför stora mängder av de produkter i lager, så om någon produkt är slut, gör vi allt vi kan för att snart ha den hemma igen
ÅTERFÖRSÄLJARE
Vi skulle bli oerhört glada om du vill vara en av våra återförsäljare - kontakta oss på info@engbygarden.se så kommer vi överens om något som passar båda parter!
ORGNUMMER
19730210-0289
Alla smycken, accessoarer och design är handgjort i Stockhom - Sverige
SMYCKESVÅRD
Varje smycke från House Of Elegance är handgjort och kräver försiktig hantering för att bevara kvalitén på smyckena så länge som möjligt. Följ dessa tips för att förlänga livstiden på dina smycken:
- Torka försiktigt av dina smycken med en mjuk polerduk och förvara dem alltid i ett smyckeskrin eller ask så att de behåller sin glans.
- Undvik kontakt med flytande medel som tvål, parfym, lotion, smink-, hår- och rengöringsprodukter.
- Ta alltid av dina smycken när du tvättar händerna, simmar, tränar eller duschar och innan du smörjer in dig
.
- Lägg inte smyckena intill någonting som kan repa eller skada dem.
När du vill rengöra dina smycken rekommenderar vi inte någon speciell polish eller rengöring för smycken utan det räcker med en mjuk trasa / polerduk. Det går alldeles utmärkt att göra rent pärlor, cubic zirkoner, stenar med diskmedel, eftersom de flesta är gjorda av glas, men det är ändå bra att vara extra försiktig. Ibland får man ta till en tandborste eller annan mjuk borste för att komma åt överallt. Sedan är det viktigt att låta smycket bli helt torrt, så det inte ligger vatten eller dylikt kvar under stenar mm
Följer man detta, är rädd om sina smycken och behandlar dom som de värdesaker de är, ska de hålla länge, länge.....
